參加義工的理由

─記本會「導覽及接待人員」培訓甄選

文/鄭清清

一、義工的意義

        義工制度是運用社會資源最有效的方法，因為它是除了提供人力資源之外，運用得當

還可發動其他的人力、財力、物力，使機構成為整個社會機制中的部份，融入市民的生活

秩序中。(劉勝德，2009)

        許多人對志願服務有不同的見解，談到志願服務的價值當然也很難完全一致。一般來

說重要的志願服務價值包括：不計物質報酬、追求公共利益、尊重自由意志、及社會參

與。並且這四種價值必須同時存在才具有意義。

請你為觀眾導覽一下這件作品；是什麼花型？

有什麼意義，學理基礎是什麼？花材與花器搭配的特色？

花器在這件作品中所象徵的意義是？作品所要表現的旨趣？(圖研究會提供)

二、邀請

      本會於2009年7月寄發通知邀請本會會友，參加導覽及接待人才培訓。內容提到「我們

即將為導覽及接待人才儲備團隊開設常態性相關課程，從培訓到實習完全免費，讓您發揮

創意、自信，向觀眾或貴賓面對面說出屬於中華花藝的風華魅力，可充實自我也為基金會

加分，機會難得。」

        甄選日期訂在9月9日及9月13日。二場甄選的場面均非常溫馨而成功，因此導覽及接

待義工的生力軍大增。容我們聽聽他們參加甄選的理由。

三、理由─共鳴和感動我們聽了就懂

• 忙人時間多，雖然上班很忙，還是要抽出時間來接受訓練。

• 學習以前沒深入學習的課程，所以吸引我加入這團隊。

• 每年展出的主題不同，自己了解的深度不夠，沒有感受到應有的感覺，參加培訓，

  讓自己加強閱讀，吸取前輩的經驗，因此對此次的學習抱著很大的期望。

•  9年前的一次花展，董事長親自導覽，種下了學習中華花藝的因緣。事實上，認識

   董事長是在40年前，睽違40年後再遇到恩師，所有的記憶都浮上來了。在嘉義東石

   中學時，老師要我畫一張瓶花圖，這張畫後來在中日美術文化交流展中入選，真是

   奇妙的事。能再進一步深入了解中華花藝，令人很期待。

        • 學習那麼多年後，更感動茶花的精神：純真的「情」、清遠的「趣」。今後如何繼

           續走這條路，就是要學習成長。

        • 在我成長的過程中，學習中華花藝對我最有幫助，將以「報恩」的心情，用自己所為

           基金會付出。

        • 我是大陸新娘，來台灣最想帶走一樣東西回大陸，就是「中華花藝」。10年的花藝

           學習，心理上的思鄉與酸甜苦辣的生活都可以撫平，也透過花藝認識新朋友

        • 學日本花道六年，卻被中華花藝的「十全」感動，74年投入學習中華花藝，雖很忙放棄。

        • 我當圖書館志工媽媽，曾學日本的草月流，但終究不是自己文化中的花藝。想為自己的

           花藝文化再深究。

        • 為了追老公來學花，因為他很喜愛中華花藝，對各種感覺非常敏銳，希望和他一齊成長。

        • 以前以為學中華花藝是官夫人的事，要有錢有閒，有一天決定當官夫人學起了中華花藝，

          女人要撐一個家庭不容易，接觸中華花藝讓人生燦爛。

        • 我非常愛花，在孩子的學校被稱為花媽媽，在公司被稱為花經理。管人難，管花易，

         「培訓」這就是我要的。

        • 投入，一路無悔。只覺得中華花藝推廣聲音不夠大，可以再大聲一點。一路學來學到文化

          更深的東西很舒服，很自然，不用硬柪，非常嚮往，再充實發揚光大，將中華花藝讓世界

          人都知道。

        • 中華插花藝術文化的學習，是有系統式的、有順序，有來源，用英文說服外國人來學中華

          花藝。很多事，想做就要做，不要磋跎時光。

        • 從中華花藝學習到優雅、內歛。

        • 強迫自己多學習，藉口有空再來，時間就延誤，機會要及時保握。

        • 學習中華花藝創事業第二春。看花展時導覽老師的介紹很感動。讓基金會是開放園地，

           也是進修場域，在基金會成長，每天面對美麗的花，人更漂亮，也賺到愛花同好。

導覽及接待人員甄試，場面熱絡而溫馨。

        • 我每年在史博館導覽收穫很多，因為得逼自己上課。此次參加導覽培訓可以更充實自己，

           以免「長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上。」

           ….更多的心聲無法一一記錄，聽了許多的人生精彩故事，也知道大家的期待。中華花藝的

           研習也是成人教育的一環，須要大家一起努力。

四、學習環境與課程安排

        一個組織讓義工不想離開的因素有如下幾項：

1.      有寬廣的資訊及知識領域可供不斷學習及成長。

2.      經常面對新的人、事、物，充滿新鮮感。

3.      興趣得以發揮，理念得以實現。

4.      和諧、親切、受重視、受關心的環境。

5.      由工作中可得到肯定與成就感。

6.      本會人員或是義工彼此之間，情誼深厚不忍離開。

7.      尋求自我成長的機會。

8.      貢獻自己的力量回饋社會。

(劉德勝，2009)

以上專家所言，就是本會要塑造的學習環境。

本會的導覽及接待人員的義工訓練是長期性的，培養有志於宣揚、推廣中華花藝的老師們，

因此，除了藝術、文學、創意、美姿美儀的課程外，另安排每年大展主題的再深入研究探討並實

習課程，也就是核心課程訓練，讓有心人都能有所收穫，並讓團體中的人力、人才都能發揮所長。

五、喝采

記得高雄世運及聽奧的志工受敬重的情形嗎？

特別要替高雄世運組織委員會(KOC)的所有工 作人員、以及近五千名世運志工熱烈的鼓掌！

尤其是世運志工，他們是一群默默付出、完全不支薪的幕後無名英雄。IWGA主席朗佛契也

對他們大力讚揚，並說「沒有志工，就沒有高雄世運的成功」。(陳其芬，2009)

         在此也為投入培訓課程、願意付出的導覽義工老師們「喝采」。